Reiziger blijft ook in coronajaar 2021 positief over openbaar vervoer

Bravo-bus centrum Breda Foto: Yvonne

Reizigers waardeerden het Nederlandse openbaar vervoer het afgelopen jaar met een 7,9. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV. Een vergelijking met het eerdere coronajaar 2020 is niet mogelijk, omdat door het uitbreken van de pandemie het onderzoek in dat jaar niet afgerond kon worden. Er was toen wel een alternatieve meting met een veel beperktere steekproef, die ook uitkwam op een 7,9.

Verder lezen?

Abonneer nu!

Maak gebruik van de exclusieve aanbieding.

Bekijk de aanbieding

Auteur: Yvonne Ton

Reageren op dit artikel is niet mogelijk.