Uniforme reisinfo in bus en tram
De acht decentrale overheden die zijn verenigd in het OV-bureau Randstad gaan de informatie aan de OV-reiziger uniformeren. Het ontwerp voor de eenduidige informatie op de digitale schermen in bus, tram en metro is gemaakt door bureau Mijksenaar.
De informatie die in het OV wordt aangeboden betreft de precieze aankomsttijd op een halte of station, de overstapmogelijkheden op die locatie en de up-to-date vertrektijden van al het aansluitende vervoer, ongeacht wie de vervoerder is. Belangrijk voorwaarde bij het ontwerp was het vinden van een balans tussen het tonen van zo volledig mogelijke informatie en de begrijpelijkheid voor de reiziger. Een webpanel van ruim 500 reizigers heeft daarna het ontwerp getoetst. Het vastgestelde ontwerp kwam als beste uit de bus met een gemiddelde juistheid en positieve beoordeling van maar liefst 80%. Hoewel het ontwerp is gemaakt voor het OV in de Randstad, is het voor de reiziger wenselijk als deze informatie via het getoetste ontwerp ook in het OV buiten de Randstad wordt getoond. Het Kennisplatform Verkeer en Vervoer zal als intermediair optreden voor de OV-aanbieders buiten de Randstad. En aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu wordt verzocht de verplichting over informatie en ontwerp op te nemen in de komende aanbesteding met de NS.
