Vooral de chauffeurs van ZOOV School scoren met een 8,6 hoog. De ouders en verzorgers zijn zeer tevreden over hoe de chauffeur met hen en…
Sinds een jaar verzorgen Van Driel en Willemsen-de Koning het leerlingenvervoer in vier Utrechtse gemeenten. De ouders zijn daarover gemiddeld best tevreden, maar na een…
Spoorvervoerder NS zag zichzelf enkele jaren geleden voor de uitdaging gesteld dat het er maar niet in slaagde om het klantenoordeel te laten stijgen. Van…
Niet alleen op de stations maar ook in 137 treinen krijgen reizigers te maken met reclame. Volgende maand begint NS met een pilot waarbij advertenties…
Er is in 2018 opnieuw meer gebruikgemaakt van het openbaar vervoer in de provincie Utrecht in vergelijking met eerdere jaren. Dat komt met name door…
Directeur Sophie Dutordoir van de Belgische spoorvervoerder NMBS heeft de maximale flexibele bonus gekregen, hoewel de prestaties voor klanttevredenheid en stiptheid beter hadden gekund. Ze…
Minder dan tweederde van de reizigers van de Vlaamse vervoerder De Lijn waardeert de vervoerder met minstens een 7. Uit jaarlijkse tevredenheidscijfers blijkt dat slechts…
Hoewel de Regiotaxi Holland Rijnland prima presteert op het gebied van punctualiteit, komt er toch een onderzoek naar de tevredenheid onder gebruikers van dit vervoer.…
Het geld dat de provincie Groningen niet hoeft uit te keren aan vervoerders Qbuzz en Arriva vanwege de stakingen in het afgelopen jaar, wordt ingezet…
Bijna een jaar nadat PlusOV grote problemen kende met de instroom van het leerlingenvervoer, lijkt het vervoerssysteem voor negen gemeenten zijn zaakjes op orde te…
Het totale aantal instappers in de regionale bussen en treinen in de provincie Friesland is in 2017 met 5 procent gegroeid in vergelijking met een…
De gebruikers van de Regiotaxi Veenweide beoordelen dat vervoer gemiddeld met een 8,1. Dat blijkt uit een recent gehouden klanttevredenheidsonderzoek. Een jaar geleden gaven de…
De gebruikers van het Valys-vervoer zijn nog iets tevredener dan vorig jaar en geven het vervoer een 8,7. Dat blijkt uit het onafhankelijke klantenonderzoek dat Transvision…
Het doelgroepenvervoer in de regio Arnhem-Nijmegen wordt goed beoordeeld door de gebruikers. De reizigers geven het vervoer een 7,3; alleen de klachtafhandeling is in hun…
Uit een analyse van bijna 2.300 online reviews van taxiritten blijkt dat veel mensen tevreden zijn over de service en klantvriendelijkheid. Wel vindt men relatief vaak…