Agressie-specialist Anke: ‘Als een klant te ver gaat, ga er dan niet op in’

Taxichauffeurs worden weleens geconfronteerd met agressie. Welke soort agressies bestaan er allemaal en hoe spelen taxichauffeurs daar nu het best op in? We praten daarover met Anke Van de Woestijne, Business Manager bij Crime Control, een trainings- en consultancybureau uit het Belgische Bertem. Dat bedrijf focust zich op de preventie van criminaliteit en ongewenst gedrag.