Hoe gaan wegbeheerders om met klachten, meldingen en vragen van het publiek? “Wij hebben het vermoeden dat zij nog worstelen met afhandeling van deze meldingen”,…
De recente onrust over het leerlingen- en wmo-vervoer in Noord- en Midden-Drenthe zorgt ervoor dat Publiek Vervoer meer inzicht in reiservaringen van de klanten wil…
Het nieuwe basisvoertuig van de politie wordt alweer aangepast. De Mercedes B-klasse, die komende jaren de Volkswagen Touran gaat vervangen, beviel veel agenten niet. Meest…
Een volledig nieuw dienstenpakket en extra bussen en chauffeurs moeten zorgen voor beter uitvoerbare diensten voor de Qbuzz-chauffeurs in de regio Drechtsteden, Molenlanden en Gorinchem.…
In de concessies Haarlem-IJmond en Noord-Holland Noord is het aantal klachten van reizigers over 2017 fors gestegen. In de eerste concessie gaat het om een…
Het leerlingenvervoer in Groningen en Drenthe ging vorige week niet vlekkeloos van start, maar inmiddels loopt alles weer zoals het hoort. Dat stelt Jan Bos,…
Het onafhankelijke meldpunt voor klachten over taxiritten, Taxiklacht.nl, krijgt geen subsidie meer en houdt waarschijnlijk binnenkort op te bestaan. De branche moet zijn broek in…
Reizigersorganisatie Rover heeft in de afgelopen maanden minder klachten gekregen over overvolle treinen ontvangen dan in eerdere jaren. Het meldpunt volle treinen van Rover heeft…
NS en ProRail waarschuwden onlangs voor extra drukte op het spoor in deze maand, omdat er niet eerder zoveel mensen vervoerd werden. Toch heeft dit…
Arriva is er in één jaar in geslaagd om het aantal uitgevallen ritten en klachten in de Noord-Brabantse concessies te verbeteren naar het niveau dat…
De dienstregeling in de provincie Utrecht wordt met ingang van 5 maart aangepast door vervoerder Syntus om het busvervoer hier te verbeteren. Sinds deze vervoerder…
Rover heeft sinds het ingaan van de nieuwe dienstregeling van de Nederlandse vervoerders op 11 december 2017 bijna 4000 klachten ontvangen over te drukke treinen.…
Het uitgaanspubliek in Den Bosch is over het algemeen goed te spreken over de taxi’s in de stad. Maar er zijn ook zaken waar men…
Het droge cijfermateriaal dat wordt gepubliceerd over het OV, komt lang niet altijd overeen met de realiteit. Het aantal klachten over volle treinen daalt weliswaar in vergelijking…
Het aantal klachten over oplichting en ronselen door taxichauffeurs op Schiphol is weliswaar toegenomen, maar staatssecretaris Dijksma van Infrastructuur en Milieu ziet vooralsnog geen aanleiding…