Dienstverlening Avan gooit hoge ogen, klachtafhandeling zorgenkindje

Reizigers die gebruik maken van het vervoer van Avan, zijn behoorlijk tevreden over de dienstverlening. Dat blijkt uit de resultaten van twee klanttevredenheidsonderzoeken, uitgevoerd door onderzoeksbureau Moventem. De algemene dienstverlening van Avan omtrent routevervoer wordt beoordeeld met een 7,7, terwijl het vraagafhankelijk Wmo-vervoer wordt beoordeeld met een 8,2.