‘Taxichauffeur heeft de grootste impact op klantenbeleving’

Taxibedrijven kunnen wel degelijk maatregelen nemen om hun klantentevredenheid te verhogen. We praten hierover met Stijn Preuveneers van Volt District, een Belgisch bedrijf dat in het verleden al diverse bedrijven die actief zijn in de personenvervoer sector begeleidde op dat vlak. Het adviesbureau begeleidt onder meer in het verbeteren en optimaliseren van klantenrelaties.