Onderzoek werkbeleving treinverkeersleiding: menselijke maat raakte ondergesneeuwd
Van de medewerkers van de Verkeersleiding van ProRail is 63 procent tevreden of zeer tevreden met hun werk en 15 procent ontevreden of zeer ontevreden. De resterende 22 procent oordeelde neutraal. Dat is de uitkomst van een werkbelevingsonderzoek onder de verkeersleiders. De onvrede kent een lange geschiedenis. Sinds de splitsing van NS lag de focus te veel op prestaties en processen raakte de menselijke maat onderbelicht.
Verder lezen?
U hebt het maximumaantal gratis artikelen bereikt voor deze maand. U kunt een abonnement nemen om verder te lezen.
De NS-top is ontkoppeld van de rest van het bedrijf. Illusie om te denken dat een piramidestructuur alles kan overzien en de juiste beslissingen kan nemen. Zondag werd dus de verkeerde genomen door niet meer te gaan rijden. Organisatie NS moet zich aanpassen aan omgeving, die steeds complexer wordt. Juist een andere opzet met zelfsturende team en een ondersteunende directie is nodig. Dat vraagt meer van de directie die dat eigenlijk niet aandurfde (nu makkelijk geld verdienen). Idem ProRail.