Qarin ontfermt zich over reisassistentie NS tussen Gouda en Alphen aan den Rijn

NS biedt sinds 1 september reisassistentie aan op alle treinstations van de R-Netlijn tussen Gouda en Alphen aan den Rijn. Deze dienst heeft als doel reizigers met een beperking te helpen bij het in- en uitstappen van de trein en wordt uitgevoerd door Qarin, de organisatie achter bijvoorbeeld haltetaxiRRReis. 

De reisassistentie is momenteel beschikbaar op treinstations Boskoop, Boskoop Snijdelwijk, Waddinxveen Noord, Waddinxveen en Waddinxveen Triangel. Reizigers die behoefte hebben aan assistentie kunnen deze aanvragen op de website of de NS-app. Belangrijk is wel dat de aanvraag minimaal een uur van tevoren moet worden ingediend.

Missie

Reizigers die dit doen, vinden op de genoemde stations medewerkers van Qarin, die hen helpen met in- en uitstappen. In totaal beschikt Qarin over honderd medewerkers die door heel Nederland reisassistentie verlenen. “We hebben deze opdracht aangenomen omdat deze aansluit bij onze missie: het creëren van op maat gesneden dienstverlening met persoonlijke ondersteuning, om reizen van deur-tot-deur te begeleiden”, laat Qarin-directeur Paul Pietersen weten. “Deze missie voeren we uit voor mensen met een mobiliteitsbeperking, maar ook voor reizigers die een geografische afstand tot het ov hebben.”

Treeplanken

De treinen die op de R-Netlijn rijden, zijn volledig rolstoeltoegankelijk. Zo zijn alle stations uitgerust met rolstoelbanen en hebben de treinen een gelijkvloerse instap met uitschuifbare treeplanken. Indien de ruimte tussen de trein en het perron groter is dan gewenst, kunnen reisassistenten gebruik maken van opvouwbare treeplanken die op de stations beschikbaar zijn.